✨Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)

Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn) SERVICES MARKETING Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại c...

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)

Boxset Textbook Services Marketing (Bộ 2 Cuốn)

SERVICES MARKETING

Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ

Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho bạn?

Ngành dịch vụ đang thống trị nền kinh tế toàn cầu trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng mở rộng, và công nghệ tiếp tục phát triển thần tốc. Các ngành công nghiệp truyền thống cùng các công ty lâu đời và nổi tiếng đang dần suy yếu, thậm chí biến mất, khi các mô hình kinh doanh và các ngành dịch vụ mới liên tục xuất hiện. Hoạt động cạnh tranh diễn ra ngày càng khốc liệt.

Khách hàng ngày nay không dễ hài lòng với các dịch vụ cơ bản, mà ngày càng đòi hỏi tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cao hơn, cũng như trải nghiệm dịch vụ xuất sắc, độc đáo và đặc biệt hơn. Do đó, quản trị marketing dịch vụ trở thành chìa khóa thành công của các doanh nghiệp, và các kiến thức và kỹ năng về quản trị marketing dịch vụ chưa bao giờ quan trọng hơn trong giai đoạn này.

Trong bối cảnh đó, các tác giả đã làm việc cùng nhau để phát triển bộ hai cuốn sách về quản trị marketing dịch vụ dành cho những nhà quản lý, nhân viên marketing, sinh viên muốn tìm hiểu và phát triển kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực này tại Việt Nam.

Bộ sách Services Marketing gồm hai cuốn – Quản trị chiến lược marketing dịch vụ và Quản trị vận hành marketing dịch vụ. Bộ sách này được phát triển dựa trên nội dung của cuốn sách Services Marketing nổi tiếng của hai tác giả – giáo sư Jochen Wirtz và giáo sư Christopher Lovelock – vốn là kinh thánh trong quản trị dịch vụ trên toàn thế giới, được dùng làm tài liệu giảng dạy tại các trường kinh doanh hàng đầu và đã được tái bản đến lần thứ 9.

Quản trị chiến lược marketing dịch vụ

Quyển một trong bộ sách này là Quản trị chiến lược marketing dịch vụ. Quyển sách miêu tả cụ thể về ngành dịch vụ cũng như các chiến lược marketing dịch vụ. Sách bao gồm ba phần lần lượt là Hiểu về sản phẩm, thị trường và khách hàng ngành dịch vụ; áp dụng chiến lược 4P trong marketing dịch vụ và Chiến lược phát triển quan hệ khách hàng.

Quản trị vận hành marketing dịch vụ

Nối tiếp quyển Quản trị chiến lược marketing dịch vụ, quyển Quản trị vận hành marketing dịch vụ hướng dẫn chi tiết về khía cạnh marketing vận hành, từ quản trị tương tác khách hàng, cân bằng nhu cầu và công suất, cho đến việc xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc thông qua các phương thức cải thiện chất lượng dịch vụ và năng suất. Đi xa hơn lý thuyết 4P vốn rất phổ biến trong chiến lược marketing, cuốn sách bổ sung bổ sung lý thuyết 3P đặc trưng của marketing dịch vụ, bao gồm Quy trình (Process), Môi trường vật lý (Physical environment), và Con người (People). Sách bao gồm Quản trị tương tác khách hàng và quản trị chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Tóm lại, bộ sách này đặt các vấn đề về marketing trong bối cảnh chung khái quát dưới góc nhìn quản trị. Bộ sách cung cấp là một “hộp công cụ” được thiết kế và biên soạn tỉ mỉ dành cho các nhà quản trị ngành dịch vụ. Người đọc sẽ tìm hiểu cách sử dụng các khái niệm, lý thuyết và mô hình một cách tốt nhất để phân tích và giải quyết những thách thức đa dạng mà các nhà quản trị kinh doanh dịch vụ đang phải đối mặt.

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Làm thế nào vi khuẩn ăn nhựa có thể giúp giảm thiểu chất thải? Một dòng sông có thể được trao quyền con người? Liệu chúng ta có thể tạo ra tất cả năng lượng
24 Giờ Ở Thời Đồ Đá Một ngày của những con người sống ở thời đồ đá sẽ diễn ra như thế nào nhỉ? Chúng ta hãy cùng nhau du hành ngược thời gian gần
Chiến Binh Cổ Đại Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Joe Lillington. Kích thước : 24.5 x 31 cm. Số trang
500 Fantastic Facts About Space - Cùng Bé Khám Phá 500 Điều Thú Vị Về Vũ Trụ Cuốn sách đầy ắp những kiến thức xịn sò đáng kinh ngạc : - Những hành tinh nào
Từ Điển Tiếng Yêu - “Giải Mã” Ngôn Ngữ Nửa Kia
Để làm chủ cảm xúc, đầu tiên bạn phải hiểu cảm xúc vận hành như thế nào; rồi sau đó mới lập trình lại và chuyển hóa chúng. Tuân theo các bước này, bạn sẽ
Cái Tôi Và Trí Tuệ Cảm Xúc Cuốn sách này dựa trên những giai thoại có thật trong 20 năm huấn luyện và tư vấn của tác giả, bao gồm những câu chuyện thành công
  Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2019 Số trang: 200 trang Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp
Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong những văn bản kinh doanh
Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong những văn bản kinh doanh
Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong những văn bản kinh doanh
Tác giả: Đặng Hoàng Giang Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 307 Kích thước: 14 x 20,5 Ngày phát hành: 03-2020 Có lẽ chúng ta đang chứng kiến sự phục sinh đáng kinh
Các nhà quản lý luôn là những người rất giỏi giang, khéo léo trong việc truyền đạt thông tin, khơi gợi cảm hứng làm việc từ nhân viên của mình. Tuy nhiên, không phải “ông
Trưởng Thành Đôi Khi Cũng Khóc
How to Think - Cách Tư Duy: Hướng Dẫn Sinh Tồn Trong Một Thế Giới Đầy Bất Động Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Nhã Nam. Tác
Thoát Khỏi Bẫy Nhân Cách Tên tác giả: Vũ Chí Hồng Dịch giả: Phúc Nhi Thương hiệu: Bookland Khổ sách: 14,5x20,5 cm Số trang: 304 trang Nhà xuất bản: Dân Trí Giá: 122.000 VNĐ Dự
Thoát Khỏi Bẫy Nhân Cách Tên tác giả: Vũ Chí Hồng Dịch giả: Phúc Nhi Thương hiệu: Bookland Khổ sách: 14,5x20,5 cm Số trang: 304 trang Nhà xuất bản: Dân Trí Giá: 122.000 VNĐ Dự
Đừng Từ Bỏ Quá Sớm Bằng giọng văn và ngôn ngữ dí dỏm, tác giả chia sẻ với các bạn trẻ nhiều trải nghiệm, bài học và kỹ năng mềm từ khi bước vào giảng
Sống Chánh Niệm - Tâm Bình Yên “Nhiều người sống, nhưng chưa từng chạm tay vào điều kỳ diệu của việc được sống.” - Thiền sư Thích Nhất Hạnh “Mục đích của thiền không phải
Sức mạnh của sự tử tế (TB2) I. Giới Thiệu Sách Trong kinh doanh, tử tế không có nghĩa là thiếu quyết đoán hay cả nể… chẳng dễ mà thành được người tử tế, nhưng
Đò Dọc Tình yêu là thứ gì vừa dữ dội, vừa mong manh. Bao đời nay người ta đã đúc kết như vậy. Cái khác thường trong tình yêu ở tiểu thuyết Đò Dọc là
Phụ Nữ Tự Do, Tình Yêu Và Hạnh Phúc Xin chân thành cảm ơn quý độc giả đã quan tâm và yêu mến Phụ nữ tự do, tình yêu và hạnh phúc. Đây là cuốn
Làm Ít Được Nhiều (Tái bản năm 2022) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Đà Nẵng. Công ty phát hành : ZenBooks. Tác giả : Chin-Ning Chu. Kích thước : 13 x 20.5 cm.
Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả Dale Carnegie Ngày xuất bản 01-2019 Kích thước 15.5 x 24 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Thế Giới Dịch Giả Phan Linh Lan Loại bìa
Tác giả: Martin Dorey Dịch giả: Quỳnh Chi. Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 256 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 01-2023 Sau ic.: Những gì bạn có thể làm vì một
Mạnh Dạn Buông Bỏ Khi Tình Không Tỏ Một cuộc tình tốt đẹp thì nhất định phải có sự thỏa hiệp lẫn nhau. Con người không phải các mảnh ghép, không phải sinh ra đã
Sức Mạnh Của Sự Tử Tế (Tái bản năm 2022) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Linda Kaplan Thaler. Kích thước
100 Ngày Mua Lại Tuổi Trẻ Ông Trời cho tất cả mọi người một quỹ thời gian như nhau: 24 giờ/ ngày, 365 ngày/ năm và 10 năm tuổi trẻ (từ 17 đến 26 tuổi).
Sắc Màu Nội Tâm Sắc màu nội tâm (Dải màu sắc cảm xúc trên cơ thể con người) do Thượng Quan Chiêu Nghi biên soạn là một tác phẩm nổi tiếng, được đánh giá năm
3 Người Thầy Vĩ Đại - Câu Chuyện Đặc Biệt Về Cách Sống Theo Những Gì Mình Mong Muốn “Tôi đã nếm trải nhiều thất bại trong hành trình đi qua những tháng ngày của
Thoát Khỏi Bẫy Nhân Cách Có bao giờ bạn tự kìm nén HAM MUỐN của chính mình chưa? Phân tâm học cho rằng có một loại cơ chế tự vệ đặc biệt, được gọi là
Sống Toàn Tâm Chuck DeGroat đã kết hợp tâm lý học, thần học và thơ ca theo hướng vận dụng trí tuệ của các bậc thầy tâm linh cổ xưa lẫn đương thời. Tôi tin
Lời Nguyện Cầu Hạnh Phúc - The Happiness Prayer Đây là quyển sách ấn tượng về tinh hoa trí tuệ của người Do Thái để hướng tất cả chúng ta đến với cuộc sống tràn
Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong những văn bản kinh doanh
Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong những văn bản kinh doanh
50 Điều Trường Học Không Dạy Bạn Và 20 Điều Cần Làm Trước Khi Rời Ghế Nhà Trường Đứa trẻ nào cũng được dạy ở trường rằng, một đứa trẻ ngoan phải biết yêu thương
Mạnh Dạn Buông Bỏ Khi Tình Không Tỏ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Lifebooks. Tác giả : Địch Nhân Lục. Kích thước : 14 x 20.5
Tác giả: James Albert Michener Dịch giả: Nguyễn Thị Bạ.ch Tuyết Nhà xuất bản: Văn học Số trang: 348 Kích thước: 16 x 24 cm Ngày phát hành: 07-2022 Họ là bốn người Mỹ, một
Lãnh Đạo Tích Cực - Kiến Tạo Và Chia Sẻ Tầm Nhìn Ngày nay, các phương tiện truyền thông liên tục phổ biến những điều hoa mỹ về các nhà lãnh đạo. Họ là các
Tác giả: Nhiều tác giả Khổ sách: 19x26 Số trang: 214 Giá bán: 115,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-24109-1 In lần thứ 1 năm 2024 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt tác phẩm:
Tác giả: Lê Tuấn Anh Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 220 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 08-2022. Khi bắt tay vào viết CV, có phải bạn sẽ lên Google và tìm
Nghệ Thuật Giải Quyết Các Vấn Đề Trong Giao Tiếp Các nhà quản lý luôn là những người rất giỏi giang, khéo léo trong việc truyền đạt thông tin, khơi gợi cảm hứng làm việc
Tinh Hoa Đối Nhân Xử Thế Cổ nhân có câu: “Giới sự đỗng minh giai học vấn. Nhân tình luyện đạt tức văn chương”, ý rằng sự hiểu biết và khéo léo trong công việc,
Cuốn Sổ Lớn Montessori - Về Khám Phá Thế Giới Chào mừng đến với hành trình Montessori, trong cuốn sách này chúng tôi sẽ giới thiệu nhiều hoạt động đa dạng, theo cấp độ tăng
Tối Đa Hóa Năng Lực Bản Thân (Tái Bản 2023) Bạn cũng không thể âm thầm chờ đợi một cố vấn hoàn hảo nào đó sẽ xuất hiện và chỉ cho bạn cách phát triển
365 Ngày Đầu Tiên Ở Xứ Sở Hoa Anh Đào - Hành Trình Du Học Ở Tuổi 15 Cuốn sách như một cuốn nhật ký chân thực và sinh động ghi lại hành trình 1
Chinh Phục Hạnh Phúc Chừng nào còn khỏe mạnh và đủ ăn thì con vật còn hạnh phúc. Nhưng có vè điều ấy không đúng lắm với con người. Thời nay dường như ai ai
Nghệ Thuật Giải Quyết Các Vấn Đề Trong Giao Tiếp Các nhà quản lý luôn là những người rất giỏi giang, khéo léo trong việc truyền đạt thông tin, khơi gợi cảm hứng làm việc
Công ty phát hành: Alphabooks Tác giả: Vũ Thị Thu Hiền Ngày xuất bản: 05-2018 Kích thước: 14 x 20.5 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Thế Giới Loại bìa: Bìa mềm Số trang:
Nghệ Thuật Giải Quyết Các Vấn Đề Trong Giao Tiếp Các nhà quản lý luôn là những người rất giỏi giang, khéo léo trong việc truyền đạt thông tin, khơi gợi cảm hứng làm việc
Ta Chính Là Những Thứ Ta Ăn
Mạch Sống Tôi vẫn thường nghĩ trong cuộc đời luôn tồn tại những mạch nguồn. Mạch nguồn từ tổ ấm gia đình mà cá nhân phải vun đắp và mạch nguồn từ sự nghiệp được
Đàm Phán Theo Phong Cách Happy-happy: Năm Kỹ Năng Chốt Đâu Được Đấy
Nương Theo Dòng Chảy Tâm Trí
Nghệ Thuật Tinh Tế Của Việc "Đếch" Quan Tâm (Tái bản năm 2022) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Văn Học. Công ty phát hành : Huy Hoàng. Tác giả : Mark Manson. Kích
100+ Bài Tập Kích Thích Não Bộ Hiệu Quả: 40 Ngày Luyện Trí Nhớ Trí nhớ vô cùng quan trọng đối với chúng ta, học cách sử dụng trí nhớ tốt hơn có thể khiến
Ăn Ít Để Khỏe - 1 Bữa Là Đủ Sao Cần Phải 3? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao Động. Công ty phát hành : Thái Hà Books. Tác giả : Yoshinori Nagumo.
Thức Dậy Và Mơ Đi (Tái Bản) Cuốn sách này không dành cho tất cả mọi người. Hay chính xác hơn, cuốn sách có thể chưa phù hợp với bạn khi tìm kiếm ý nghĩa
Ngủ Ít Vẫn Khỏe - 5 Tiếng Là Đủ Sao Phải Là 8? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao Động. Công ty phát hành : Thái Hà Books. Tác giả : Satoru Tsubota.
Chinh Phục Mục Tiêu Chinh Phục Mục Tiêu với 21 ý tưởng và chiến lược quan trọng sẽ giúp bạn hiện thực hóa mọi điều mong ước. Hàng trăm ngàn người, thậm chí là hàng
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
👁️ 42 | ⌚2025-09-21 17:19:47.917

QC Shopee
Làm thế nào vi khuẩn ăn nhựa có thể giúp giảm thiểu chất thải? Một dòng sông có thể được trao quyền con người? Liệu chúng ta có thể tạo ra tất cả năng lượng
24 Giờ Ở Thời Đồ Đá Một ngày của những con người sống ở thời đồ đá sẽ diễn ra như thế nào nhỉ? Chúng ta hãy cùng nhau du hành ngược thời gian gần
Chiến Binh Cổ Đại Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Joe Lillington. Kích thước : 24.5 x 31 cm. Số trang
Lược Sử Thời Gian Tò mò là một trong những phẩm chất bẩm sinh vô cùng quan trọng của chúng ta, và những vấn đề như Bản chất của vũ trụ là gì? Vũ trụ
Sau No.More.Plastic.: Những gì bạn có thể làm vì một thế giới không tràn ngập nhựa, Martin Dorey nhận ra vẫn còn vấn đề lớn hơn đang đe dọa hành tinh của chúng ta: rác
500 Fantastic Facts About Space - Cùng Bé Khám Phá 500 Điều Thú Vị Về Vũ Trụ Cuốn sách đầy ắp những kiến thức xịn sò đáng kinh ngạc : - Những hành tinh nào
Sách - Tư Tưởng Hồ Chí Minh Tầm Vóc, Giá Trị Và Ý Nghĩa Kiên trì, vận dụng sáng tạo và phát triển chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh là vấn
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Dân Trí Tác giả: Chris Crowley & Henrys Lodge Năm xuất bản: 10-2018 Kích thước: 13,5x20,5cm Số trang: 428 Loại bìa: Bìa
Tên sách Đường về hoa nở Tác giả Thích Nữ Nhuận Bình Số trang 196 trang Nhà xuất bản Khổ 14.5 x 20.5 cm Barcode/ISBN 89352818399 – 978-6-44-3396-7 Trọng lượng 200 grams ĐƯỜNG VỀ HOA
Lịch Sử Nghệ Thuật Qua Dáng Vẻ 21 Chú Mèo ------------   Lịch Sử Nghệ Thuật Qua Dáng Vẻ 21 Chú Mèo Lịch sử nghệ thuật qua dáng vẻ 21 chú mèo của Nia Gould
Mô tả sản phẩm Giới thiệu Sách - [ Lớp 4 lên lớp 5 ] - Bộ đề ôn tập hè Vui Học Toán Hè lớp 4 lên lớp 5 Bộ đê ôn tập trong
Từ Điển Tiếng Yêu - “Giải Mã” Ngôn Ngữ Nửa Kia
Có lẽ chúng ta đang chứng kiến sự phục sinh đáng kinh ngạc của hiện tượng làm nhục công cộng, khi trong thời đại của Internet, chưa bao giờ con người lại bị lăng nhục
Đối với việc học của trẻ nhỏ, vai trò của cha mẹ là khuyến khích, động viên và nuôi dưỡng niềm say mê hứng thú. Hãy để trẻ nhỏ học một cách thật thoải mái
Để làm chủ cảm xúc, đầu tiên bạn phải hiểu cảm xúc vận hành như thế nào; rồi sau đó mới lập trình lại và chuyển hóa chúng. Tuân theo các bước này, bạn sẽ
“Tôi đã nếm trải nhiều thất bại trong hành trình đi qua những tháng ngày của mình. Thế nhưng, mỗi chướng ngại cuối cùng đều lại chính là một bàn đạp đưa tôi gần hơn
Cái Tôi Và Trí Tuệ Cảm Xúc Cuốn sách này dựa trên những giai thoại có thật trong 20 năm huấn luyện và tư vấn của tác giả, bao gồm những câu chuyện thành công
Sách: Tư Duy Quà Tặng Mã sản phẩm: 8936067610703 Tác giả : Renée Giarrusso Dịch giả :Hải Phong NXB: Thanh niên Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản : 2024 Số trang : 440 Khối lượng
Cổ nhân có câu: “Giới sự đỗng minh giai học vấn. Nhân tình luyện đạt tức văn chương”, ý rằng sự hiểu biết và khéo léo trong công việc, cuộc sống không chỉ đến từ học vấn mà còn từ việc trải nghiệm, rèn luyện sự hiểu biết về nhân tình thế thái. Người hiểu nhân tình thế thái, có kinh nghiệm và sự tinh tế trong cách ứng xử thì cũng chính là có phẩm chất của người tri thức, tựa như một tác phẩm văn chương đầy trí tuệ. Đó là lý do tại sao việc đối nhân xử thế khéo léo, am hiểu nhân tình thế thái lại được các bậc hiền nhân chú trọng và coi như một giá trị cốt lõi của tri thức. Tiếp thu lời dạy khôn ngoan và minh triết trong Thái Căn Đàm - cuốn sách xử thế kinh điển của Hồng Ứng Minh, Tinh hoa đối nhân xử thế là cuốn sách luận bàn về những tư tưởng, quan điểm, triết lý xưa về đạo làm người dưới góc nhìn đương đại, kết hợp với thực tiễn xã hội hiện nay để đúc rút ra bộ 10 quy tắc đối nhân khéo - xử thế hay, có thể xem như tinh hoa ứng dụng mọi thời đại, có giá trị ứng dụng ở nhiều lĩnh vực trong cuộc sống, phù hợp với đa số mọi người ở nhiều ngành nghề khác nhau. Thông qua tích truyện xưa uyên thâm đầy ngụ ý cùng những câu cách ngôn giàu trí tuệ nhân sinh, 10 chương sách tương ứng với 10 quan điểm cốt lõi về nhân tình thế thái chính là tinh hoa tri thức hàng trăm năm đúc kết, trải qua sự chọn lọc của thời gian và thay đổi của thời đại vẫn giữ được những giá trị đạo đức trường tồn, xứng đáng là khuôn vàng thước ngọc để thế hệ chúng ta học hỏi và lưu tâm. Tinh hoa đối nhân xử thế là dòng chảy tri thức lưu giữ cái trí tuệ của Nho gia, tinh thần của Đạo gia và tư tưởng của Phật giáo từ xưa đến nay, qua đó định hướng mọi người, đặc biệt là độc giả trẻ, trở thành những cá nhân vừa có trí tuệ, vừa có đạo đức.                
Hãy Sống Với Lòng Biết Ơn Trong nhịp sống hối hả và đầy lo toan, nhiều khi ta quên đi một điều giản dị nhưng lại có sức mạnh biến đổi cuộc sống – đó