Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Những cái tên này gợi lên hình ảnh về hàng hóa và dịch vụ đơn thuần hay chúng gợi lên một cái gì đó nhiều hơn - một cái gì đó trực quan? Chào mừng bạn đến với Nền kinh tế trải nghiệm, nơi các doanh nghiệp phải hình thành các kết nối độc đáo để đảm bảo tình cảm của khách hàng - và đảm bảo sự sống còn của chính họ. Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty trở nên khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của họ, không chỉ khiến khách hàng trung thành mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn. Được dịch sang mười ba ngôn ngữ, "Kinh tế trải nghiệm" đã trở thành cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà lãnh đạo của các doanh nghiệp lớn và nhỏ, vì lợi nhuận và phi lợi nhuận, toàn cầu và địa phương. Giờ đây, với lời nói đầu hoàn toàn mới, Pine và Gilmore tạo ra một trường hợp mạnh mẽ hơn nữa cho trải nghiệm khi là mối liên kết quan trọng giữa một công ty và khách hàng của họ trong một thế giới ngày càng thiếu thời gian và mất tập trung. Với đầy đủ các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, "Kinh tế trải nghiệm" giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, đưa ra kịch bản mà từ đó các nhà quản lý có thể tạo ra giá trị theo những cách phù hợp với chiến lược tập trung vào khách hàng mạnh mẽ.
I. CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT
Những nhà marketing và chủ doanh nghiệp muốn tìm lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ của mình để khách hàng nhớ tới họ lâu hơn, yêu mến họ hơn và khoe khoang nhiều hơn về trải nghiệm mà họ có với doanh nghiệp.
II. Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì?
Thời gian là tiền bạc. Nếu khách hàng dành nhiều thời gian cho bạn, họ sẽ chi thêm tiền cho bạn.
Tuy nhiên không dễ để giành giật sự chú ý của khách hàng trong thời đại kĩ thuật số với sự bùng nổ của điện thoại thông minh như hiện nay. Khách hàng sẽ ít sẵn lòng dành thời gian, sự quan tâm và tiền bạc cho những hàng hóa, dịch vụ đơn thuần. Con người ngày nay thường có xu hướng đánh giá cao loại trải nghiệm. Nhiều nhà sản xuất ô tô thậm chí còn xây dựng công viên giải trí riêng ; các hãng bia rượu cải tạo nhà máy thành bảo tàng; những thương hiệu tiêu dùng cung cấp dịch vụ khách sạn quy mô vừa, từ hàng hóa xa xỉ
Thời gian rõ ràng là hữu hạn. Sự quan tâm cũng là thứ khan hiếm. Tiền là thứ khi tiêu thì mất đi. Bạn phải thiết kế thời gian khách hàng dành cho bạn.
III. Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
(Hoặc tác giả đã giải quyết/đề xuất biện pháp gì để giải quyết nỗi đau trong cuốn sách?)
nên gắn kết thông qua các chủ đề.
Dịch vụ là thời gian được tiết kiệm hiệu quả, còn trải nghiệm là sử dụng tốt thời gian. Ở đây, hãy nhận ra rằng sự chuyển hóa cung cấp thời gian được đầu tư tốt. Chương 9 và 10 cũng như phần kết đề cập cụ thể đến chiều chuyển hóa này của trải nghiệm.
Cuốn Sổ Máu May mắn thoát chết sau một vụ thảm sát cả gia đình do sự trả thù tàn độc của một tên trùm tú.y, hai mẹ con bé Phượng tiếp tục bỏ trốn
TÁC GIẢ: 1980Edu – Phí Mai Dịch giả: THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 20x20cm Số trang: 24 Mã EAN:8936066697125 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền
Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng hợp Tác giả: Christopher B. Allen Năm xuất bản: 02-2006 Kích thước: 12 x 18 cm Loại bìa: Bìa mềm Số
Ngôn Ngữ Trong Kinh Doanh Tiến sĩ tâm lý Kevin Hogan sẽ chia sẻ những điều cơ bản trong ngôn ngữ cơ thể và cách nó tác động đến thái độ, hành động và kết
Tác giả : Dịch giả : NXB: Minh Long book tổng hợp Khối lượng : 1300 grams Bìa : bìa mềm BỘ SÁCH "SỨC MẠNH CỦA SỰ THẤU HIỂU" PHÁT HIỆN RA THẾ MẠNH
Nghĩ Lớn Để Thành Công Hai trong số các doanh nhân thành đạt nhất thế giới đã tiết lộ bí quyết suy nghĩ lớn để đạt được những thành công ngoạn mục. Hãy áp dụng
Trong sân gia cầm, Carmélito cùng mấy người bạn vui sướng tận hưởng chút ánh sáng cuối cùng trong ngày. Sắp phải đi ngủ rồi. -Các con, các con ngừng chơi nào! Nhanh, nhanh! Lũ
Bạn muốn nâng cao trình độ tiếng Trung đồng thời đạt điểm cao trong kỳ thi HSK? Bộ sách Phân tích đề thi HSK sẽ giúp bạn đạt được cùng lúc cả hai mục tiêu
90% Trẻ Thông Minh Nhờ Cách Trò Chuyện Đúng Đắn Của Cha Mẹ Bạn có bao giờ thốt ra những câu dù biết là không nên nói như “Còn lề mề đến bao giờ nữa
Cuốn sách Sử Dụng Phương Pháp AM - GM Để Chứng Minh Bất Đẳng Thức chia sẻ cho bạn đọc những ý tưởng cũng như giải thích tường tận các phương pháp để giải bài
CÚ SĂN ĐÊM - Samuel Bjork (Tái bản 2018) Tháng Mười. Mùa đông đến sớm như tấm mạng sương giá xám xịt phủ lên cả thành phố, và lên tấm thân lõa thể của cô
THẢM HỌA KHÍ HẬU- BILL GATES Thảm họa khí hậu: Chúng ta đã có gì và chúng ta phải làm gì để ứng phó? đề cập đến một vấn đề luôn nhức nhối, đó là
Cuốn sách tổng hợp các bài viết về báo chí, truyền thông từ thuở sơ khai đến hiện đại, đồng thời gắn báo chí, truyền thông với các vấn đề về kinh tế – xã
Đã bao giờ em tự hỏi, khi lớn lên, mình sẽ làm công việc gì chưa? Chắc chắn có không ít bạn nhỏ ấp ủ ước mơ trờ thành một giáo viên giỏi giang, một
Dân tộc Do Thái đã sáng tạo và quảng bá những gì giờ đây trở thành di sản tinh thần và đạo đức của nền văn minh phương Tây. Sự khôn ngoan về tiền bạc
Giữa mênh mông Đại Ngàn, cô bé Laura Ingalls sống với ba mẹ, chị gái Mary và em bé Carrie, trong một ngôi nhà bằng gỗ nhỏ xinh. Hàng ngày, ba thường đi săn và
Tử tế cũng cần phải học Sống tử tế có lợi cho trái tim của bạn, vì nó góp phần tạo ra hoóc-môn oxytocin trong não và khắp cơ thể. Oxytocin giải phóng oxit nitric
Trích đoạn Tôi là ai? “Để có thể rút ruột viết ra những dòng trong cuốn sách này Lê Đình Hùng hay Mr Aodai Hung Cuu Long cũng chứa trong bụng, trong đầu, trong tâm hồn,
Sách - Giáo Trình Kỹ Thuật Lập Trình C Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam Đơn vị phát hành: Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam
Bằng giọng kể đơn giản, chân thực, ở bất cứ đoạn nào của cuộc đời chị cũng có sự độ lượng, không oán trách, than vãn mà luôn thể hiện tấm lòng nhân ái, sự
"Franck Thilliez đã khéo léo đưa khoa học và thần kinh học vào những tình tiết trinh thám xuất sắc trong Hội chứng E, từ đó dẫn dắt người đọc vào mê cung lắt léo
Đại tướng, Tổng Tư lệnh Võ Nguyên Giáp - người Anh Cả của Quân đội nhân dân Việt Nam anh hùng, người học trò xuất sắc và gần gũi của Chủ tịch Hồ Chí Minh.
Bộ Đề Thi Tuyển Sinh Vào Lớp 10 Môn Tiếng Anh Cuốn sách tổng hợp các bộ đề thi vào lớp 10 cho các em học sinh tham khảo. Ngoài ra, sách còn đưa ra
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935088556410 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Minh Lâm Tác giả Nguyễn Du NXB Hồng Đức Năm XB 2023 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 180 Kích
Cùng Khủng long tập viết chữ cơ bản là bộ sách dành cho trẻ từ 4 - 6 tuổi, giúp các con tập viết thành thạo chữ cái tiếng Anh và tiếng Việt, cả viết
Tứ Trụ còn gọi là Tử Bình hay Bát Tự là một loại thuật số căn cứ vào thiên can địa chi của giờ, ngày, tháng, năm, sinh, để luận ngũ hành hơn kém và
Tác giả: Sarah Turner Dịch giả: Trần Hồng Hạnh Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 396 Kích thước: 14 x 20,5 cm Ngày phát hành: 12-2017 MẸ ĐOẢNG là một hiện tượng blog và
BỘ SÁCH "THẾ NÀO VÀ TẠI SAO" - BÁCH KHOA TOÀN THƯ VỀ KHOA HỌC BẰNG TRANH Các em nhỏ luôn có 1000 câu hỏi khác nhau về thế giới xung quanh và bố mẹ
Nunchi - Nghệ Thuật Nắm Bắt Suy Nghĩ Và Cảm Xúc Của Người Khác ------------ Nunchi là một siêu năng lực của người Hàn Quốc. Một số người còn thổi phồng lên rằng đó là
36 Kế Trong Kinh Doanh Hiện Đại 36 Kế Trong Kinh Doanh Hiện Đại sắp xếp thông tin từ nhiều nguồn phong phú vào một cấu trúc thực tiễn và cô động chúng thành một
Phẩm Cách Quốc Gia Fujiwara Masahiko là nhà toán học, giáo sư danh dự Đại học Ochanomizu, đồng thời cũng là nhà phê bình, người viết tiểu luận có tiếng tại Nhật Bản.Ông từng dạy
Dịch giả: Huyền Vũ Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 476 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: 08-2022 “Nồng nhiệt và chân thành… một câu chuyện vừa phổ quát vừa riêng biệt,
Sách - Chinh phục câu hỏi lí thuyết sinh học theo chủ đề ôn thi THPT Quốc Gia (dùng chung cho các bộ sgk hiện hành) - HA Các em học sinh thân mến! Nhằm
The Vocabulary Files series consists of 6 Books, for CEF Levels: A1- A2 – B1 – B2 – C1 – C2 The aim of the series is to give students the chance to expand their
Cuốn sách viết về một người chiến sĩ do Đảng Chấn động và Nhà nước Việt Nam dân chủ Lao cộng hòa sinh ra. Một anh bộ đội Cụ Hồ bước ra từ cuộc chiến
Chuyên Khảo Về Tỉnh Cần Thơ - Địa Lý Học: Tự Nhiên, Kinh Tế Và Lịch Sử Nam Kỳ (Tập X - 1904) Đầu thế kỷ XX, Hội nghiên cứu Đông Dương cho ra đời
Bộ sách “Thế giới tuyệt vời của động vật” gồm 16 cuốn là tuyển tập các câu chuyện tưởng tượng dựa trên các loài vật có thật. Mỗi cuốn sách sẽ giúp bạn đọc trẻ
Sách - phát triển kĩ năng đọc - hiểu và viết văn bản theo thể loại môn ngữ văn 9 (bám sát sgk cánh diều) -HA Với mong muốn giúp các em học sinh có
Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Tác giả: MIS Editorial Team Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp TPHCM Năm xuất bản: 2019 Số trang: 256 Giới thiệu sách: GIỚI THIỆU SÁCH Đúng như tên
Sương khói Đông Kinh - Quyển 1: Vùng đất ánh sáng “Huy hoàng, máu và nước mắt. Viết cho những con người của quá khứ.” Chúng ta không thể quay lại quá khứ để chứng
Giới thiệu CHUẨN GIÁO DỤC KHOA HỌC SINGAPORE ĐƯỢC GÓI GHÉM TRONG MỘT BỘ TRUYỆN TRANH HẤP DẪN Bộ truyện tranh khoa học bestseller “World of Science – Làm bạn với khoa học” của Singapore
COMBO 2 cuốn sách nghệ thuật sống đẹp - Ho’Oponopono: Sống Như Người Hawaii – Chấp Nhận, Biết Ơn Và Tha Thứ + Cuộc đời ngắn lắm đừng ôm muộn phiền 1.Ho’Oponopono: Sống Như Người
Có Điều Kiện Cứ Thể Hiện - Chuyện Công Ở Xứ Cụt Cuốn sách dành cho những ai đang trăn trở tìm lối đi riêng và tạo sự khác biệt Có điều kiện cứ thể
Thực Hành 7 Thói Quen Của Bạn Trẻ Thành Đạt chính là sổ tay hướng dẫn súc tích, cô đọng, dễ hiểu đối với các bạn đọc ở mọi lứa tuổi được viết dưới ngòi
David Ogilvy - Triều Đại Của Một Ông Hoàng Quảng Cáo Nổi tiếng với cá tính giàu sắc thái và trí thông minh tuyệt đỉnh, David Ogilvy đã để lại một dấu ấn không thể
Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng hợp Tác giả: LinguaForum Năm xuất bản: 06-2017 Kích thước: 21.5 x 27.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số Trang: 238
Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Tác giả: Andrew Betsis, Lawrence Mamas Năm Xuất Bản: 08-2014 Kích thước: 21 x 30 cm Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 336
Tư Duy Lãnh Đạo - Hành Động Lãnh Đạo Nhiều nhà chuyên môn đang bắt đầu cảm thấy họ đã sẵn sàng để bắt đầu thăng tiến lên cấp độ lãnh đạo cao hơn với
Combo Song Ngữ Trung Việt: 999 Lá Thư Gửi Cho Chính Mình + Cùng Bạn Trưởng Thành (Bộ 2 Cuốn) 1. 999 Lá Thư Gửi Cho Chính Mình - Những Lá Thư Ấn Tượng Nhất
Cái Đẹp Còn Mãi Thời Gian Tác giả: Thiên Ân CÁI ĐẸP CÒN MÃI THỜI GIAN Cái đẹp ùa về đầy trang thơ Góp nhặt cho đời muôn giấc mơ Ngày tươi ươm nắng bên
Chính Sách Tiền Tệ Thế Kỷ 21 Cuốn sách đầu tiên bàn về lịch sử chống lạm phát & khủng hoảng của Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ Chính sách tiền tệ thế kỷ
VƯƠNG HỒNG SỂN - TẠP BÚT NĂM NHÂM THÂN 1992 vẫn một giọng văn quen thuộc vừa dung dị, mộc mạc đầy sức cuốn hút, và trên hết vẫn là cái tinh thần Viễn Đông
Mô tả sản phẩm I. MÔ TẢ SẢN PHẨM: Sách - Tiểu Sử Elon Musk: Cuốn tiểu sử duy nhất được Elon Musk CÔNG KHAI XÁC NHẬN trên Twitter (Alpha Books) - Nhà phát hành:
"TÔI NHẸ NHÀNG VỚI LẤY CÁI ĐÈN BẤM TRONG NGĂN KÉO, rồi ngửng lên, và kinh ngạc dị thường. Giữa khung cửa số một khuôn mặt lặng lẽ, trắng một cách lạ, một khuôn mặt
TRÒ CHƠI CỦA KẺ NHẮC TUỒNG – Donato Carrisi – Hoàng Anh dịch – NXB Phụ Nữ Việt Nam (bìa mềm) ------------ Kể từ sau cuộc điều tra cuối cùng khiến Mila - chuyên gia
Trong Thẳm Sâu Của Bí Ẩn - Tập 5: Giải Mã Những Câu Chuyện Bí Ẩn Muôn Đời (Tái Bản) là quyển sách mà từng tập một sẽ đưa bạn đến những tầng sâu thẳm
Combo Kiến Thức Tổng Hợp: How The Body Works - Hiểu Hết Về Cơ Thể + How Money Works - Hiểu Hết Về Tiền (Tặng Kèm Bookmark Green Life) 1, How The Body Works -
Sách tư duy ngôn ngữ- Tập đánh vần tiếng Việt và Toán Tư Duy Bạn đang có con/cháu: - Đã 4 hoặc 5 tuổi; - Bé chuẩn bị vào lớp 1 ==> Mà bé vẫn
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối